亨利福特健康因出色的消费者体验而荣获两项著名的PressGaney奖
亨利·福特健康 (Henry Ford Health)荣获两项杰出认可，即HX Pinnacle of Excellence Award® 和 HX Guardian of Excellence Award®，均属于消费者体验类别，并由专注于消费者体验的领先组织Press Ganey授予。关于患者体验测量和医疗保健绩效改进。这些奖项反映了 Henry Ford Health 坚定不移地致力于为每位患者及其家人提供卓越护理体验的承诺。
Henry Ford Health 总裁兼首席执行官Bob Riney表示：“我们非常自豪能够获得 Press Ganey 颁发的卓越巅峰奖和卓越卫士奖。这些奖项象征着我们对改变患者护理的坚定承诺。每天， “我们的团队努力超越期望，不仅在临床卓越方面，而且在创造一种富有同情心、同理心和响应患者及其家人需求的体验方面。当我们把患者放在第一位时，卓越就会随之而来。”
卓越巅峰奖旨在表彰在线消费者体验方面整体表现最佳的企业。卓越守护者奖颁发给在线消费者体验方面取得前 99 %或更高绩效的组织。Press Ganey 与超过 41,000 家医疗机构合作，其使命是减少患者痛苦并增强护理人员的适应能力，从而提高护理的整体安全性、质量和体验。
亨利·福特健康公司执行副总裁兼首席营销、沟通和体验官希瑟·盖斯勒 ( Heather Geisler)表示：“我们致力于成为我们服务对象的不懈倡导者，每天都将不可能变为可能。”衡量患者满意度的标准，还衡量我们所产生的影响以及我们与患者建立的关系的深度。除了指标之外，它还涉及我们工作的核心。在我们庆祝这些成就的同时，我们仍然专注于创新提升患者体验，同时确保每位患者感到被倾听、被重视和被照顾。”
Press Ganey 颁发的“卓越尖峰奖”和“卓越卫士奖”是医疗保健行业享有盛誉的奖项，颁发给那些在改善患者体验方面表现出卓越承诺的组织。
Press Ganey 董事长兼首席执行官帕特里克·T·瑞安 (Patrick T. Ryan) 表示：“Henry Ford Health 每天都体现出对患者和员工的奉献精神，展现出超越其设施范围的承诺。” “在优先考虑员工和所服务的社区的同时，亨利·福特健康中心为富有同情心的医疗保健树立了卓越的标准。我们非常荣幸地成为合作伙伴，庆祝亨利·福特健康中心所取得的杰出成就。”
Pinnacle of Excellence 奖基于使用高级分析的综合评估，包括集成了 100 多个在线来源的数据的评分模型。该奖项是在关键绩效指标(例如提供者的态度、检查的彻底性和说明的清晰度)方面一贯卓越的标志。它强调了不仅满足而且持续超越患者护理行业标准的组织。
卓越守护者奖授予在消费者体验方面表现排名前 1% 的医疗保健组织。该奖项证明了患者护理和满意度达到了最高标准。赢得该奖项标志着亨利·福特在患者体验的关键方面表现出色，反映了其团队成员和管理层的非凡承诺。
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